Retourbeleid
Bij Valfleur willen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht uw bestelling onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour
-
Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen wij helaas niet terugnemen.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of beschadiging vanuit onze kant.
Hoe kunt u retourneren?
-
Meld uw retour aan via info@valfleur.com met uw ordernummer en reden van retour.
-
Verpak het product zorgvuldig en voeg de pakbon of een kopie van uw bestelling toe.
-
Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.
Na ontvangst en controle van uw retour verwerken wij binnen 14 werkdagen de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u vragen of twijfels over een retour? Ons team helpt u graag verder via info@valfleur.com
